Үкімет азаматтарды апта сайын жеке мәселелері бойынша қабылдайды. Астанаға келудің қажеті жоқ

Ол Министрліктер үйінің 16-шы кіре берісінде орналасқан, деп хабарлайды «Zerkalo» Қазақстан Республикасы Премьер-Министрінің баспасөз қызметіне сілтеме жасап.

Жаңа ұйым орталық мемлекеттік органдардың халықпен жұмыс жасайтын біртұтас алдыңғы шебіне айналады.

Орталықтың негізгі міндеттерінің бірі мемлекет пен азаматтардың өзара әрекеттесуінің жаңа ортасын қалыптастыру болмақ. Оның жұмысының негізгі қағидаттары – тұтынушыларға көңіл бөлу, өтініш берушілерге қызмет көрсету сапасын арттыру және тұтастай алғанда осы салаға жаңа стандарттарды енгізу.

Келушілер кез келген мемлекеттік органға ыңғайлы түрде өтініш бере алады, сондай-ақ ХҚО-ға ұқсас әртүрлі бөлімдердің өкілдерімен, медиаторлармен және заң мамандарымен кеңесе алады. Сонымен қатар, мұнда азаматтар мемлекеттік органдардың бірінші басшыларының жеке қабылдауына жазыла алады. Өңір тұрғындары елордаға жеке келудің қажеті жоқ, өйткені оларды онлайн қабылдауға болады. Жаңа Орталықтың базасында цифрлық халыққа қызмет көрсету орталығы да іске қосылды, оның көмегімен 1220 мемлекеттік қызметті онлайн түрде алуға болады.

Азаматтарды қабылдау орталығы Қазақстан Президенті Қасым-Жомарт Тоқаевтың бастамасымен қолға алынған «Тыңдаушы мемлекет» тұжырымдамасын жүзеге асыру бойынша жұмыстың қисынды жалғасы болып табылады.

Фото: primeminister.kz